제품 흠집 후처리 어떻게 해주시나요? 연락이 없으시네요 상품 Q&A

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윤인규 (ip:)

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주문한 제품가운데 GNS403 모델에 흠집이 있는채로 배송되었습니다. 사진보시면 크지는 않은데 저렇게 뜯어져서 왔네요. 잘 펴서 다시 붙여볼려고 해도 이미 서로 엉겨 붙어있어서 안되네요.. (글 수정 - 자료실 용량이 초과되었다고 사진이 등록이 안되네요) 배경지로 사용할 생각이라 작은 흠집이지만 좀 치명적입니다.. ㅠㅠ 저 제품 다시 보내주실수 있을까요? 연락부탁드립니다 010 3054 1929
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주문한 제품가운데 GNS403 모델에 흠집이 있는채로 배송되었습니다.

사진보시면 크지는 않은데 저렇게 뜯어져서 왔네요. 잘 펴서 다시 붙여볼려고 해도 이미 서로 엉겨 붙어있어서 안되네요..

(글 수정 - 자료실 용량이 초과되었다고 사진이 등록이 안되네요)

배경지로 사용할 생각이라 작은 흠집이지만 좀 치명적입니다.. ㅠㅠ

저 제품 다시 보내주실수 있을까요?

연락부탁드립니다 010 3054 1929

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이정진2018-07-13

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 해당상품 사용전이라면 반품 또는 교환 모두 가능하므로 주문조회 하신 후 반품이나 교환요청 해 주시면 조치해드리겠습니다.
윤인규2018-07-15

당장 저번주에 사용해야해서 일단은 그냥 붙였습니다. 제가 다른 제품 2롤을 더 구매해야하는데 그거 구매할때 같이 새로 보내주시면 안되나요? 원래꺼 떼어버리거나 위에 덮어 쓸려고 합니다.

이렇게 글 남겼었습니다. 주문했던 제품 가운데 블루그레이 콘크리트 시트지 추가로 구매하려 하는데 구매할때 흠집난 저 제품 다시 보내주실수 있나요?

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이정진 2018-07-18

반품 또는 교환요청이 가능하지만 이미 사용하셨다면 저희측에서는 조치를 취해드리기 어렵다는 점, 양해를 부탁드립니다.
하자가 발견된 제품이라도 수거가 되지않은 채, 추가로 발송해드릴수는 없음을 참고해주시길 바랍니다.
상품의 흠집으로 불편을 끼쳐드리게 되어 죄송합니다.

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