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박영미 (ip:)

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SM4801-12 제품 불량으로 교환 원합니다.

제품번호에 이제품만 체크가 되어 있네요..왜 그런가요?

자료실 파일 업로드로 용량이 초과되어서 사진이 안 올라가네요..

어떻게 해야하나요

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이정진 2021-02-01

불편을 끼쳐드려 죄송합니다.
상품의 운송장에 숫자가 기재되어있거나, v체크가 되어있는경우는 상품의 재단에 필요한 신호일 뿐 상품불량과는 무관합니다.
해당주문건은 로젠택배를 통해 수거접수 해 드렸습니다.
수거기사 방문시 받으신 상품을 그대로 전달해주시면 회수 및 확인하여 조치해드리겠습니다.

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