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상품 Q&A

상품 잘못온것 같습니다.

김은진 (ip:)
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안녕하세요. 얼마전에 샘플요청 SG29 (구SG4801-4) 와 SM4801-4 외에몇가지 더 받고 조금더 상아색과 비슷한 

SG29로 주문을 했는데요. SM 4801-4와 색깔이 동일 하더라구요(주문 칼라보다 밝은 아이보리 였습니다) 

배송된 그대로 아직 작업을 안한 상태 입니다. 교환 가능 한가요???? 확인 부탁 드립니다

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  • 이정진 2020-12-21 0점
    스팸글 문의하신 상품 SG29와 SM4801-4 두 가지 상품은 실제로 색상이 거의 같은 상품입니다.
    상품페이지의 사진도 같은 사진을 사용한 컷이 있습니다.
    상품페이지에 기재되어있듯이 상품이 생산될때마다 색상이 미세하게 달라질 수 있기때문에, 같은 상품이더라도 그 정도의 차이는 생길 수 있으며, 해당사유로의 반품 및 교환은 불가능하다는 점 양해를 부탁드립니다.
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