고객님 성함으로 입금된내역이 있습니다만, 주문내역이 존재하지않습니다.
주문을 끝까지 마치지 않고 화면을 종료하시면 저희측에서는 확인이 불가능합니다.
물론, 이러한경우에는 고객님께서도 주문조회가 불가능하다는 점 참고해주시길 바랍니다

위와 같은 답변을 받았습니다

제가 주문한 물건은 창문용 무지 시트지 인데 주문내역이 없다고 하셨습니다

입금은 확인되고 주문내역이 없으면 어떻게 해야 되지요?

송금한 금액을 환불받고 다시 주문하나요?

아니면 물건을 보내 주시나요?

상세한 절차를 알려주시기 바랍니다.