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상품 Q&A

왜 택배정보가 아예 없는거죠?

정원식 (ip:)
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안녕하세요

지난주 샘플 요청했고 어제 로젠택배로 보낸다면서

운송장 번호 적어주셨기에 조회를 했는데

택배사에서 아직 인수도 안하고 아무 정보고 나오질 않네요?


오전 10시 넘어서 몇번 전화드려도 아예 연결도 안되고

추석 연휴때문에 시골 이동 전에 받으려고 했는데

일처리를 어떻게 하시는 건지 모르겠네요


빠른 답변 부탁드립니다

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  • 대표관리자 2021-09-14 0점
    스팸글 네 고객님
    유선상 안내드렸듯이 저희측에서 9월13일 정상출고되었으나 현재 택배사의 추석물량증가로인해 지점에 잔류한것으로 확인됩니다.
    배송일정은 저희측이 아닌 택배사의 사정에 의한것으로 저희측에서 정확하게 확답드리기어렵습니다.
    감사합니다.
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